Электронное обращение
Удобная подача обращений и заявок в одном окне
Электронная приёмная предназначена для направления обращений, запросов, предложений и заявок по организационным, техническим и информационным вопросам. Сервис обеспечивает удобную форму взаимодействия и обработку поступающих сообщений.
Режим обработки
Ежедневный приём электронных обращений
Категории
Заявления, запросы, предложения, консультации
Формат взаимодействия
Через электронную форму и каналы обратной связи
Приём обращений
Направление заявлений, предложений и сообщений через единую электронную форму.
Запрос информации
Подача запросов по интересующим вопросам с возможностью последующего отслеживания.
Обратная связь
Передача замечаний и предложений по качеству услуг, процессов и взаимодействия.
Проверка статуса
Уточнение этапа рассмотрения ранее направленного обращения или зарегистрированной заявки.